OSAKA HOTEL COLLEGE

玄関で待機し、お客様の送迎や館内外へのご案内、車の手配や警備を担います。最初にゲストと接する大切な役割。

チェックイン､アウト業務をはじめとして予約確認や部屋割り､会計など宿泊客の対応全般を一手に担う重要職。

チェックインを済ませたお客様を客室までご案内するのが主な役割。ロビー全体の動きに常に目を配り、フロントやドアスタッフとのチームワークも不可欠。

お客様のあらゆる相談事に応じるホテルの万能キーパーソン。観光案内や飲食店紹介、航空機のチケット手配など、ご要望に応じて幅広くサポート。

客室清掃、アメニティのセッティングなど、ゲストが快適に過ごせるよう管理する縁の下の力持ち。

客室係としてお客様のお世話を担います。食事の提供·片付け、布団の準備など、 お出迎えからお見送りまで快適に過ごしていただけるようおもて なしします。

メニューの説明､料理やドリンクの提供が主な仕事｡ お客様に食事を楽しんでもらうため､心地よい時間と空間を演出することもこの仕事の役割です。

酒類に関する知識と技術を活かし、豊富なアルコールを扱う飲み物づくりのプロフェッショナル。 接客対応力も必須。

ワインをはじめとするドリンクに精通し、飲食を味わい深くするアドバイザー。ワインの仕入や貯蔵·管理も担います。

挙式・披露宴の企画、料理やフラワー、引き出物のセレクトなどお客様の要望を伺い、 結婚式全体の提案や対応を行う仕事。お客様の晴れ舞台を演出します。

披露宴やパーティ当日に料理やドリンクを提供するサービススタッフ。キャプテンは全体の指揮や進行も務めます。

ホテルの財産である｢人材｣をサポートする仕事｡採用業務や従業員の労務管理･育成も担当し､ホテルの発展に貢献。

宿泊プランやブライダルなどイベントプランを企業にセールスし、お客様がホテルを利用するきっかけづくりを行います。

ホテルにかかってくるすべての電話応対を担当。時には海外からの問い合わせも。ホテルの「声」の印象を決める重要な役割。