OSAKA HOTEL COLLEGE

堂々と自信を持って
一流の空間にご案内。

ドアパーソンとしてお客様の送迎やお車の誘導、お車をお預りして駐車場まで回送するヴァレーサービスなどを担当しています。お客様をお迎えする際は、「一流の空間」へとご案内する最初のスタッフとして、堂々と自信を持って対応しています。ドアを開けるときのスポットライトを浴びているかのような瞬間がこの仕事の醍醐味ですね。職場にはトラジャル卒業生が多いので、仕事の呼吸もぴったりと合うんです。

5つ星ホテルの顔として、
誇りを胸に。

フロント業務を行うレセプショニストは､いわばホテルの「顔」。5つ星ホテルでレセプショニストを担当する誇りを日々感じて働いています。世界のVIPにも落ち着いて対応できるのはトラジャルの授業のおかげ。本物同然の学内施設でしっかりと経験を積み、現場での対応力を養いました。また、実際に学生時代からホテルで働く経験を積むことができ、熱意を持って仕事に取り組む姿勢を培えたと感じます。

お客様からの
感謝の言葉や笑顔が
一番のやりがいです。

W大阪ならではの雰囲気に合わせて、よりお客様に寄り添ったサービスを心がけています。トラジャルではリアルな実習室で業界出身の先生から学ぶことができたため、現在多くの場面で学びが活きています。今後は様々の経験を積むとともに資格取得など自己研鑽にも励み、お客様からも同僚からも信頼されるホテリエになることが目標です。

ラグジュアリーで
ありながらも
親しみやすさを大切に。

ホテルのオープニングメンバーとして、個性あふれる同僚とともに日々楽しく働いています。お客様がホテルの雰囲気に合わせたコーディネートでお越しくださることもあり、私の大好きなフォションホテルのキラキラした魅力を満喫していただけていること、そのお手伝いができていることがとても嬉しいです。特別なサービスや空間を最大限にお楽しみいただけるよう、一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけています。

トラジャルで
憧れが現実に、
それがまた次の夢に。

現在、料飲部でレストランスタッフとして働いています。お客様が何を必要としているかを察して行動することで「ありがとう」と言ってもらえると本当にうれしいです。トラジャルでホスピタリティ、サービスについて数多く学び､尊敬できる先生や友人との出会いを通して、ホテリエになりたいという憧れは目標に、そして現実に変わりました。次の夢は、日本にとどまらず海外のホテルでも活躍することです。

世界に通じる
トラジャルの学びを
実感しています。

ベルキャストとしてお客様のお迎えや客室への案内を担当しております。トラジャルで学ぶことができた“ホテルの専門知識”は現在役立つことばかりです｡またシアトル留学を通して得た“語学”や“チームワーク”を活かして、より多くのゲストにハピネスを提供しています。ゲストの要望に迅速に応えることはもちろん、キャスト同士の考えや状況を理解し共有することを心がけて日々、ゲストサービスに取り組んでいます。

ハレクラニの世界観と
「Have Fun!」を大切に。

アメリカ留学中にハレクラニ ワイキキを訪れた際、ハレクラニの世界観に感銘を受けて現在の職場を選びました。トラジャルで学んだホテリエとしての基本姿勢や言葉遣いは入社後のジョブローテーションでもとても役に立ちました。自ら考え行動できる環境があり、どのようにすればゲストにハレクラニ沖縄を楽しんでいただけるか常に意識しています。そして「Have Fun!」を忘れず、日々仕事に取り組んでいます。

憧れの旅館でお客様を
おもてなし。

昔から旅館での仕事に憧れていた私にとって、幅広く学べるトラジャルのカリキュラムはとても魅力的でした。和室での作法など旅館ならではの接客スキルを、実習を中心に身につけることができました。また、ホテルやバーの仕事を学べたことも、提供できるサービスの幅を広げてくれました。トラジャルで学んだおもてなしの心で、今後もお客様に期待以上のサービスを提供していきたいです。